Proyectos · Caso real · Energía crítica
Banco de la Nación: mantenimiento de 15 UPS, 36 tableros y 14 transformadores del data center principal
Cliente: Banco de la Nación · San Borja, Lima · Contrato 2026–2029 · 5 min de lectura
El centro de datos principal del Banco de la Nación sostiene la operación bancaria de una entidad con presencia en todo el Perú. Su sistema eléctrico estabilizado está construido con dos caminos independientes (bus A y bus B) y no admite paradas: cada mantenimiento se hace con la carga viva. En enero de 2026 el Banco nos adjudicó, por concurso público, el contrato de 36 meses para mantener ese sistema completo: 15 UPS, 36 tableros y 14 transformadores.
Ficha del proyecto
- Cliente: Banco de la Nación, centro de datos principal, San Borja, Lima
- Contrato: Concurso Público de Servicios N° 0011-2025-BN, ítem 1 (sistema eléctrico estabilizado y comercial), buena pro en enero de 2026, 36 meses de servicio
- Alcance: mantenimiento preventivo trimestral, soporte técnico, mantenimiento correctivo con repuestos, pruebas anuales con carga, actualización de planos, informes técnicos trimestrales e informe de vida útil al cierre
- Equipos: 15 UPS Liebert/Vertiv (2 × APM 300 kVA, 9 × NXr 30 kVA, 4 × GXT3 10 kVA) con 640 baterías, 36 tableros generales y de distribución, 14 transformadores de aislamiento (2 × 400 kVA, 75 kVA, 37,5 kVA y 25 kVA)
El reto
Un banco no puede programar un corte para revisar sus UPS. La infraestructura del centro de datos está diseñada en 2N: dos buses eléctricos completos, cada uno con su UPS APM de 300 kVA, su transformador de aislamiento de 400 kVA y sus tableros, más nueve NXr de 30 kVA y cuatro GXT3 de 10 kVA para cargas distribuidas en dos pisos. Esa redundancia es la que permite mantener un camino mientras el otro sostiene la carga, pero exige un procedimiento exacto: cada transferencia a bypass, cada apertura de tablero y cada prueba de baterías se coordina con la Sección de Operaciones de Infraestructura Tecnológica del Banco y se ejecuta en ventana controlada.
El pliego del concurso pedía algo más que limpiar y medir. Exigía termografía de cada terminal y módulo de potencia, análisis de armónicos, medición de impedancia de cada una de las 640 baterías con criterio de reemplazo (si el 20 % de un banco falla, se cambia el banco completo), actualización de firmware con software de fábrica, pruebas anuales de descarga controlada con la carga real de TI, planos unifilares actualizados en AutoCAD e instalados en A1 en cada sala técnica, y un informe de vida útil de cada equipo al final del contrato. Además, seguros de responsabilidad civil y deshonestidad, personal acreditado y prohibición de subcontratar.
Qué hacemos cada trimestre
| Subsistema | Equipos | Actividades principales |
|---|---|---|
| UPS | 2 × APM 300 kVA, 9 × NXr 30 kVA, 4 × GXT3 10 kVA | Limpieza interna, ajuste mecánico, revisión de etapas de control y fuentes, lectura de entrada/salida, impedancia de baterías, termografía de módulos de potencia, THD de entrada y salida, calibración con software de marca, firmware, tarjetas SNMP y cableado de monitoreo |
| Bancos de baterías | 640 baterías de 12 V (200 Ah en los APM) | Tensión y limpieza de bornes, medición de impedancia unidad por unidad, reemplazo según criterio del pliego, prueba de descarga controlada anual |
| Tableros | 36 tableros generales, de distribución y de maniobra en pisos 4 y 16 | Torque de terminales, termografía de líneas e interruptores, corrientes por fase y desbalance, THD, calidad de energía en los tableros generales de cada bus, rotulado según unifilar |
| Transformadores | 14 transformadores de aislamiento de 25 a 400 kVA | Corrientes y tensiones primario/secundario antes y después, resistencia de aislamiento, relación de transformación, torque, termografía, limpieza con solvente dieléctrico |
Todo queda en un informe técnico trimestral con tabla de mediciones, evidencias fotográficas fechadas, relación de soportes atendidos con hora de llamada y de reparación, y conclusiones. El informe es lo que le permite al Banco ver la tendencia de cada equipo y decidir reemplazos antes de que fallen.
Cómo se trabaja sin apagar nada
- Plan de trabajo aprobado antes de entrar. En los primeros diez días del contrato presentamos protocolo de pruebas, cronograma, matriz de riesgos, EPP, instrumentos y personal acreditado. Nada se ejecuta fuera de ese plan.
- Un bus a la vez. El mantenimiento de un UPS APM 300 se hace con su carga transferida al otro bus o a bypass, con mediciones de carga por fase antes y después. Mientras se trabaja en el bus A, el bus B sostiene el centro de datos.
- Mediciones que dejan trazabilidad. Analizador de redes trifásico, cámara termográfica, analizador de baterías, megómetro y pinza True RMS. Cada valor se registra contra el anterior; una subida de impedancia o un punto caliente se atiende en el mismo trimestre.
- Correctivo con repuesto en stock. El contrato incluye tarifario de módulos de potencia de 30 kVA, módulos de bypass, tarjetas de control y comunicación, ventiladores, displays y baterías. Un módulo del APM se cambia en caliente sin transferir la carga.
- Firmware y calibración con herramientas de fábrica. Los APM y NXr se actualizan y calibran con el software del fabricante en el primer trimestre y al cierre, y se configuran los contadores de mantenimiento y la fecha/hora de las tarjetas de red.
Por qué nos eligieron
El concurso exigía experiencia acreditada en sistemas eléctricos estabilizados con UPS de 200 kVA o más y en centros de datos, además de capacidad financiera y seguros. Intelligenio llegó con más de 300 UPS atendidos en el Perú, contratos vigentes con SUNAT y otras entidades del Estado, personal certificado para trabajar con carga viva en salas de misión crítica y una propuesta técnica que cumplía el pliego punto por punto. Ganamos la buena pro en enero de 2026 y las primeras rondas de mantenimiento se ejecutaron en el primer semestre del año.
Resultado
Cada incidente o alarma se atiende con diagnóstico en sitio, informe técnico y procedimiento de trabajo aprobado por el Banco antes de intervenir. Cada trimestre el Banco recibe una fotografía completa del estado de sus 15 UPS, 36 tableros y 14 transformadores, con los valores medidos y las recomendaciones priorizadas. Y al cierre de los 36 meses tendrá un informe de vida útil por equipo para planificar su renovación con datos, no con estimaciones.
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Duración del contrato | 36 meses |
| Equipos bajo mantenimiento | 15 UPS · 36 tableros · 14 transformadores |
| Potencia protegida | 2 × 300 kVA en 2N + 9 × 30 kVA + 4 × 10 kVA |
| Baterías controladas una por una | 640 |
| Entregables | Informe técnico trimestral + planos actualizados + informe de vida útil al cierre |
Si operas un data center, una sede bancaria o una planta con UPS de 30 a 600 kVA, te proponemos un contrato de mantenimiento con el mismo estándar: termografía, impedancia de baterías, pruebas con carga, informes trimestrales y repuestos en Lima. Atendemos Liebert/Vertiv, ABB, APC, Kaise y otras marcas. También puedes leer nuestra guía sobre arquitecturas N+1 y 2N.